サービスデザインでブランド価値を高めるヒント
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スタッフ育成の効果を高めるヒント
- 研修を受けても何も変わらないスタッフ。店長として何ができる？：ブランド店長問題解決講座(63)
- 顧客のリピート率は実店舗の方がオンライン店舗より高い！その理由とは？：ブランド店長問題解決講座(62)
- ”店舗ビジョン”をスタッフのパワーの源にする３つのポイント：ブランド店長問題解決講座(46)
- ブランドストーリー以上に大切な唯一無二の”お客様ストーリー”でファンを創る！：ブランド店長問題解決講座(4)
- 受け身なスタッフをプロアクティブな行動がとれるスタッフに育てる秘訣とは？：ブランド店長問題解決講座(52)
優れたチームを創るヒント
- 逆境の時にこそ問われる店長の真価とは？：ブランド店長問題解決講座(18)
- 店長としてダイバシティとどう向き合う？より効果的なサポートの仕方とは？：ブランド店長問題解決講座(14)
- 店長自身、過去の考え方・やり方と決別できますか？：ブランド店長問題解決講座(2)
- インバウンド接客対応をスタッフの成長のチャンスに！：ブランド店長問題解決講座(1)
店舗の顧客づくりを実現するヒント
- 店頭での待機中のスマホチェックはあり？なし？：ブランド店長問題解決講座(79)
- ”感情的価値”でお客様の心をぎゅっと掴む５つの効果的方法とは？：ブランド店長問題解決講座(78)
- ”微妙な違い”を感じ、伝えてこそ、ラグジュアリーな接客。その実現の道とは？：ブランド店長問題解決講座(76)
- Z世代が求める価値ある接客サービスとは？～一客入魂～：ブランド店長問題解決講座(75)
- 心に刺さるブランドストーリーを語れていますか？そのポイントとは？：ブランド店長問題解決講座(71)
