■店長の責任は一人で引き受けるべきもの？
店長、特にブランドを担う店長が引き受ける責任は一言で言えば”重い”です。
簡単に誰でも今日から引き受けられる程度の責任であれば、現職店長も苦労を感じ...
TRAINING 注目度の高い研修
SERVICE サービス紹介
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■入社後の半年を振り返って最もモチベーションが下がったのはどんな時？
４月、憧れのブランドに入社でき、セールススタッフとして店舗デビューを果たした新入社員も、あっという間に６か月が経ち、随... （株）サービスデザイン研究所 設立20周年の節目として、Amazonからデジタル版とペーパーバックで、以下の本を2025年9月1日より販売させていただくこととなりました。日...
■顧客づくりのカギとなる”チーム接客のクオリティ”はどうやって測定すればいいの？
ブランド店長として、短期的な目標達成はもちろん重要ですが、そればかり追いかけ...
