■「常識」を知らないスタッフがいることで生まれる店長のストレスとは？
先日、ある店長から相談を受けました。些細なことなんですが‥と前置きを...
■百貨店外商員は富裕層顧客開拓の強力な味方！ーでも関係構築は難易度が高い？！
あるラグジュアリーブランドの路面店（旗艦店）で４年間勤務したスタッフが、百貨店内のブティックに異動しました。初...
TRAINING 注目度の高い研修
SERVICE サービス紹介
MESSAGE ラグジュアリーブランド店長ブログ
■No.2（アシスタントストアマネージャー(ASM)・店長代理・副店長）は、店長によって任されることがまちまちで戸惑う！
会社から正式に任命されたアシスタントストアマネージャー（ASM)でも、店舗、ある...■ルーティンや指示したことはきちんとやってくれるが・・もうワンランク上を期待した時、店長がぶつかる壁とは？
店長を対象にスタッフに関する悩みを聞くと「指示したことはきちんとやってもらえるけ...■厳しい時ほど、”それは良かったですね”と言えますか？
ある店長が、以前受けた研修で非常に参考になったエクササイズとして「それは良かったですね」エクササイズを紹介してくれました。具体的には以...
