2026.05.21イベント疲れをイベント活用に変える方法とは?:ブランド店長問題解決講…■スタッフもお客様も”イベント疲れ”に?! 「最近毎月のようにイベントがあって、正直スタッフもイベント疲れで・・」という悩みを聞くことがあります。 定期的に開催されてきたトランクショー(予...
2026.05.20会社方針がコロコロ変わる!スタッフのやる気維持のコツは?:ブランド店…■トップが変わるとそれまでの方針も大きく変わり、ついていくのが”大変”! ”大変”とは、文字通り大きな変化を伴う事態で、何らかの摩擦が起こり、負荷が発生することを指します。 市場環境が変化し続...
2026.05.18できる店長の顧客づくりの秘策とは?お客様をサポーターに!が鍵:ブラン…■ふらりと入ったお店のサポーターになるまで 以前私は通勤の帰り道にある地下のこじんまりした居酒屋に何年も通ったことがあります。多い時は週に3日、仕事帰りに飽きずに通いました。多くの知人にも...
2026.05.14「有償修理を無償で」と要求されました。店長としての判断基準は?:ブラ…■有償修理を「ただでやって!」と言われました。断るとお怒りが大きくなるリスクが・・どうすればいいですか? こういうケースは多かれ少なかれ、ほぼすべての店長が経験されていることではないでしょ...