2026.05.14「有償修理を無償で」と要求されました。店長としての判断基準は?:ブラ…■有償修理を「ただでやって!」と言われました。断るとお怒りが大きくなるリスクが・・どうすればいいですか? こういうケースは多かれ少なかれ、ほぼすべての店長が経験されていることではないでしょ...
2026.05.9「常識」を知らないスタッフを効果的に指導する方法とは?:ブランド店長…■「常識」を知らないスタッフがいることで生まれる店長のストレスとは?先日、ある店長から相談を受けました。些細なことなんですが‥と前置きを...
2026.05.3アシスタントストアマネージャーはどこまでが責任?効果的な育成法は?:…■No.2(アシスタントストアマネージャー(ASM)・店長代理・副店長)は、店長によって任されることがまちまちで戸惑う! 会社から正式に任命されたアシスタントストアマネージャー(ASM)でも、店舗、ある...
2026.05.2できる店長の「自立的に行動するスタッフ育成法」とは?:ブランド店長問…■ルーティンや指示したことはきちんとやってくれるが・・もうワンランク上を期待した時、店長がぶつかる壁とは? 店長を対象にスタッフに関する悩みを聞くと「指示したことはきちんとやってもらえるけ...