■厳しい時ほど、”それは良かったですね”と言えますか？

■百貨店外商員は富裕層顧客開拓の強力な味方！ーでも関係構築は難易度が高い？！

■私たちの存在意義が問われる時代

■そのつもりはなかったのに・・・"思わず買いたくなった体験”から見えてきたものとは？