■No.2（アシスタントストアマネージャー(ASM)・店長代理・副店長）は、店長によって任されることがまちまちで戸惑う！

会社から正式に任命されたアシスタントストアマネージャー（ASM)でも、店舗、ある...

■ルーティンや指示したことはきちんとやってくれるが・・もうワンランク上を期待した時、店長がぶつかる壁とは？

店長を対象にスタッフに関する悩みを聞くと「指示したことはきちんとやってもらえるけ...

■厳しい時ほど、”それは良かったですね”と言えますか？

ある店長が、以前受けた研修で非常に参考になったエクササイズとして「それは良かったですね」エクササイズを紹介してくれました。具体的には以...

■百貨店外商員は富裕層顧客開拓の強力な味方！ーでも関係構築は難易度が高い？！

あるラグジュアリーブランドの路面店（旗艦店）で４年間勤務したスタッフが、百貨店内のブティックに異動しました。初...