サービスデザインでブランド価値を高めるヒント
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スタッフ育成の効果を高めるヒント
- 研修を受けても何も変わらないスタッフ。店長として何ができる？：ブランド店長問題解決講座(63)
- 顧客のリピート率は実店舗の方がオンライン店舗より高い！その理由とは？：ブランド店長問題解決講座(62)
- ”店舗ビジョン”をスタッフのパワーの源にする３つのポイント：ブランド店長問題解決講座(46)
- ブランドストーリー以上に大切な唯一無二の”お客様ストーリー”でファンを創る！：ブランド店長問題解決講座(4)
- 受け身なスタッフをプロアクティブな行動がとれるスタッフに育てる秘訣とは？：ブランド店長問題解決講座(52)
優れたチームを創るヒント
- 変化の中で、取り残されていく店長と価値を生める店長の大きな違いとは？：ブランド店長問題解決講座(31)
- 店舗ビジョンをストーリー化してスタッフに売り込もう！：ブランド店長問題解決講座(24)
- 不安定な時代に店長に求められるレジリエンスとは？ ：ブランド店長問題解決講座(22)
- 新たなスタンダードへの適応のために、今考えておくべき２つのこと：ブランド店長問題解決講座(20)
- 「この先どうなるか不安・・」という中でしなやかに対応する店長は何が違う？：ブランド店長問題解決講座(19)
店舗の顧客づくりを実現するヒント
- ブランド店長・スタッフに不可欠の４つの”シンカ”～進化・真価・深化・真仮で仕事を楽しむ！：ブランド店長問題解決講座(70)
- 顧客づくりのための”チーム接客”を浸透させる２つの秘訣とは？：ブランド店長問題解決講座(68)
- お客様との関係を深めるレターにする5つのポイントとは？：ブランド店長問題解決講座(66)
- Z世代が素直に感動する接客のポイントとは？感動・失望ポイント一覧：ブランド店長問題解決講座(60)
- 戻ってきたインバウンド～多様化するニーズを上手にキャッチするポイントとは？：ブランド店長問題解決講座(15)
