企業調査・診断

企業調査・診断メニュー

1. 組織風土診断

   組織風土をアンケートとヒアリングで調査分析し、風土改革の課題を明確化する と共に改革プランをご提案します。
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2. 顧客満足度調査

   組織活動のプロセス及び結果に対する顧客満足度を調査・分析し、組織の課題を 明確化すると共にさらなる満足度向上のためのプランをご提案します。

3. ビジネス意識診断

   ビジネスに必要な6つの基礎意識をアンケートにより現状の浸透度を測定し、強 化課題と解決プランをご提案します。

4. CS推進度診断

   組織メンバーのCS理解度と推進活動レベルを診断し、推進の促進要因・阻害要因 を踏まえた促進プランをご提案します。

5. リーダーシップ診断

   組織変革力の優れたリーダー像を前提に、アンケートにより各人のタイプと課題 を診断します。

6. 店舗診断

   店舗立地環境・店舗戦略・店舗施設設備・店舗マネジメント等について総合的に 診断し、業績向上及びスタッフ戦力化のプランをご提案します。

7. 営業活動診断

   営業担当者の営業活動スタイルと活動実態を診断し、営業効率の向上や業績向上 プランをご提案します。

8. 営業支援活動診断

   専門知識を基に営業支援を行う担当者の支援活動スタイルと活動実態を診断し、 支援効果を高めるプランをご提案します。

9. サービス施設診断

   施設立地環境・施設戦略・施設設備・運営マネジメント等について総合的に診断 し、利益向上策やリピーター想像のためのプランをご提案します。

10. コールセンター診断

    応対品質・オペレーションシステム・運営マネジメント等について総合的に診断 し、品質向上や生産性向上に向けたプランをご提案します。